暑假来临，担心孩子沉迷游戏？网易上线“AI巡逻员”，24小时在线巡查

(相关资料图)

暑假来临，未成年孩子沉迷游戏如何监管？不少宝爸宝妈为此感到头疼。实际上，自2021年游戏防沉迷新规落地后，未成年人玩家每周游戏时间被控制在3小时内，但依然有不少家长反馈，家中孩子会使用长辈信息注册游戏账号等方式绕过监管。

有网友吐槽：“因为课业需要，孩子要用到手机，可是家长不可能24小时盯着孩子呀，想管也不知道怎么管……”

6月29日，网易游戏对外发布了暑期未成年人游戏限时日历，正式启动2023暑期未成年护航行动，并首次推出“AI 巡逻员”，能够24小时全天防护，加强未成年人用户识别、保护力度。

记者了解到，作为最早构建未成年人保护系统的游戏厂商之一，网易游戏已连续第三年开展暑期未成年人保护专项。

此前，网易游戏就专门设立了“网易家长关爱平台”，帮助家长解决孩子游戏相关问题。操作也很简单，仅需要三步就能完成：第一步，微信搜索、关注“网易家长关爱平台”，在菜单中点击“管理孩子”—“家长护航”；第二步，填写家长信息、选择绑定方式、绑定孩子账号；第三步，根据情况选择不同功能按钮，一键管理孩子游戏行为。

绑定孩子账号后，家长能够随时随地通过手机，查询和管理孩子的游戏时间和消费情况。比如在国家规定的未成年人游戏时长、消费限额基础上，家长可以根据自身需要，在平台上点击“游戏禁玩”、“消费限制”按钮，限制孩子的游戏时间和消费。此外，当遇到防沉迷、未成年骚扰、未成年诈骗等相关问题，家长们也可以在平台上进行咨询投诉、寻求帮助。

除了通过微信公众号搜索平台外，网易游戏及125款产品官网、《蛋仔派对》等游戏的登陆界面均设置有“网易家长关爱平台”入口，方便家长点击直达，据悉，截止目前，已有超过10万家长通过平台解决了孩子消费异常、时间管理、退款等问题。

据介绍，这次网易游戏推出的“AI巡逻员”，能24小时在线巡查、识别使用成年人账号登陆游戏的未成年人玩家，第一时间拦截管控。针对疑似未成年人的不理性消费行为，“AI巡逻员”能够做到提前预测，在消费发生前就及时阻止。试运行至今，“AI巡逻员”已成功辨别出使用虚假认证的未成年人超千万并纳入监管，干预上万个未成年人使用成人账号的高额消费。

不仅如此，网易还有一个特殊的客服团队——网易游戏未成年人保护团队，在接收到家长关爱平台上的相关举报后，团队会以最快的速度查实情况，并与家长沟通解决问题。此外，保护团队还专门开辟了一条未成年人专线电话，全年无休在线，帮助家长解决、管理孩子游戏的各类问题。

关键词：